La Loterie Nationale dispose d'un monopole d'ordre public en matière d'organisation et d'exploitation des loteries sur l'ensemble du territoire national.
Dans ce cadre, l'entreprise veille au strict respect de la législation sur les jeux de loterie, et soumet ses nouveaux produits à l'accord préalable du Ministère des Finances.
La Loterie Nationale a fait le choix d'un développement compétitif et responsable.
Aussi, assure-t-elle l'attractivité de son offre en demeurant fidèle aux principes éthiques qui régissent son activité.
Ces principes éthiques érigés en valeurs fondamentales, et détaillés dans la présente charte éthique, ont plusieurs objectifs, dont notamment :
Les valeurs de responsabilité et d’intégrité de la Loterie Nationale sont d’autant plus appuyées par sa mission et son rôle social, dans le paysage économique marocain.
En effet, outre la redevance de monopole de 20% des ventes brutes versée à l’Etat, la Loterie Nationale soutient activement de nombreuses associations et fondations d'utilité publique.
La Loterie Nationale s’assure également d’exercer une pratique responsable de son activité à travers les différents principes et points de vigilance suivants :
La SGLN veille au caractère responsable de son offre Produits, et s’engage à rester un opérateur de jeux modéré. Sa politique
commerciale tient compte en permanence de cette préoccupation majeure,
Elle partage, dès qu’elle en a la possibilité, son expérience avec les Loteries étrangères et suit avec attention les mesures qu’elles
prennent pour prévenir ou réguler les pratiques de jeu excessif,
La Loterie Nationale développe son activité dans le strict respect de la législation des jeux,
La sécurité des processus et des infrastructures de la Loterie Nationale, de même que la rigueur des procédures de contrôle, répondent aux exigences les plus poussées d’intégrité exprimées par les pouvoirs publics, et qu’attendent légitimement les joueurs.
A signaler enfin que la SGLN est membre de la World Lottery Association (WLA), organisme regroupant les loteries internationales, et établissant notamment les standards éthiques régissant le jeu Responsable.
Nous nous engageons ainsi expressément à adhérer aux standards les plus stricts en terme de Responsabilité sociale, de Jeu responsable, de Sécurité et de Risk Management, ainsi qu’à reverser la majorité de nos revenus à des Associations et causes publiques.
Par ailleurs, les valeurs de la WLA sont largement partagées par la SGLN, ces dernières étant fondées sur : La Responsabilité, l’Intégrité, le Professionnalisme et l’Innovation.
La Loterie Nationale apporte un soin particulier à la conception et à la diffusion de ses messages publicitaires, ou toute autre forme de promotion de ses produits, de manière à concilier ses objectifs commerciaux et la responsabilité sociale de l’entreprise.
La SGLN veille à ce que le contenu de ses messages commerciaux ne porte jamais atteinte aux valeurs et aux mœurs des citoyens, ni ne cible les populations les plus jeunes ou vulnérables.
La protection des mineurs
Bien que la législation ne mentionne aucune interdiction relative à l’accès des mineurs aux jeux de hasard, la Loterie Nationale acte en faveur de la protection des mineurs.
De fait, en plaçant ce souci au cœur de toutes ses stratégies de développement, la Loterie Nationale s’engage formellement à ne pas commercialiser de jeux ciblant des mineurs, et ce directement ou indirectement.
En terme de distribution, la Loterie Nationale sensibilise fortement son réseau de détaillants de refuser les enjeux des moins de 18 ans.
Dans le cadre précis des actions visant à renforcer la Protection des Mineurs, la Loterie Nationale s’engage concrètement aussi à ne pas :
Intégrer, au niveau de toute publicité (médias, points de vente ou tout autre support) des mineurs associés à la pratique de jeux,
Promouvoir ses jeux à travers tout achat d’espace publicitaire (TV, Presse, Radio, Internet, Affichage) spécifiquement destinés
aux enfants et aux adolescents, ni à travers de l’Affichage situé à proximité des écoles, collèges ou lycées,
Tester, dans le cadre d’études de marché, des jeux et/ou les attentes du public sur une population mineure.
La Loterie Nationale insiste ainsi auprès du / des prestataire(s) qui collaborent avec elle afin de cibler
exclusivement une population adulte et non vulnérable.
La Loterie Nationale s’engage également à mettre en place une PLV, au niveau de chaque point de vente, indiquant clairement l’interdiction des jeux de loteries aux mineurs.
Le réseau de vente joue un rôle clé dans la communication du présent code éthique de la Loterie Nationale auprès de ses clients, grâce à sa position de prescripteur et de contact direct avec les joueurs.
Afin de véhiculer, au mieux, les valeurs éthiques de la Loterie Nationale, les détaillants sont ainsi sensibilisés à plusieurs mesures de prévention, telles que :
Cette communication entre la Loterie Nationale et les détaillants s’effectuent régulièrement, et ce à travers plusieurs canaux :
vous avez plus de 18 ans